Как показывает анализ деятельности специалистов нашего центра, рефлексивная технология используется в процессе различных видов групповой и индивидуальной работы. Но ей, к сожалению, отводится незначительное время и внимание. Главным образом, рефлексию применяют в конце занятия, тренинга. Чаще всего участникам задают такие вопросы: — Понравилось или не понравилось прошедшее занятие? — Как вы себя чувствовали на данном действии? — Что нового узнали, какие открытия в себе самом сделали? и др.

Нередко, такое действие проходит с целью получения обратной связи. И только. Полученные данные часто никак не используются специалистом, не обобщаются. И что самое главное – полученная информация не всегда осмысливается специалистом, используется им для построения коррекционной работы в данной конкретной группе, с отдельным ребенком.

Особенность рефлексивной культуры заключается в необходимости владеть, по крайней мере, двумя способами рефлексивного действия: проводить собственную рефлексию и быть организатором рефлексивного процесса (в индивидуальной и групповой работе).

Рефлексия собственной деятельности предполагает умение отстраниться от самого себя, своей деятельности и увидеть ее как бы со стороны. Специалист, в зависимости от поставленных перед собой задач, может анализировать свое эмоциональное состояние, способы деятельности, результативность работы и пр. Его рефлексия строится на основе серии вопросов самому себе: « Удалось ли установить контакт с ребенком (родителем)», « Что я делал (а) для решения той или иной проблемы клиента? Использовал (а) ли традиционные, известные приемы или пробовал (а) новые? Какие увидел (а) недостатки, просчеты в собственной работе? Чего можно было избежать, сделать по-другому» и др.

В зависимости от поставленной цели специалист может обращаться к разным видам рефлексии: интеллектуальной, эмоциональной, поведенческой. Он может фиксировать внимание либо на внешней, либо внутренней стороне складывающихся отношений, происходящих изменений.

Специалист, не задающий себе «рефлексивных вопросов» чаще всего оказывается в роли функционера, имитатора деятельности. Он, как правило, трудно перестраивается в ходе работы, не способен изменить намеченный план действий, не анализирует собственную деятельность и потому не видит своих просчетов и ошибок.

В случае неудачи он пытаются искать причины во внешних обстоятельствах, а не в самом себе: в особенностях своих «слишком сложных» клиентов (гиперактивный ребенок, сложные семейные отношения и пр.) или отсутствии необходимых для работы условий (неудобное помещение, отсутствие пособий, соответствующего оборудования и др. Или в неудачно написанной кем-то программе.

Основой рефлексивной техники является постановка проблемных вопросов и анализ полученных ответов на них. И затем выход в активную позицию по изменению ситуации.

В каждом конкретном случае вопросы будут иметь разную направленность. Они могут быть связаны с анализом эмоциональных переживаний, возникающих в определенных ситуациях, поведенческих аспектов, объясняющих те или иные действия и поступки. И вместе с тем могут иметь прогностический характер: что бы хотелось изменить в самом себе, в системе сложившихся взглядов, представлений, отношений.

Важно, чтобы вопросы работали на решение общей задачи, подводили человека к конструктивным выводам. При этом «поле вопросов» особым образом расходится в разные стороны и концентрируется вокруг общего стержня, способствуя решению поставленной задачи.

Далее следует содержательная, смысловая работа с полученными ответами. Здесь важно обращать внимание на то, какая деятельность более всего запомнилась детям и почему, что было особенно трудно и легко, какие положительные изменения произошли, что, наоборот, подействовало отрицательно.

Большое значение имеют результаты наблюдений самого специалиста, полученные в ходе занятий:

• Как воспринимается детьми различные формы занятий?
• Что принимается и не принимается ими в деятельности психолога?
• Все ли дети одинаково активно включаются в работу?
• Правильно ли распределено время при выполнении тех или иных работ?
• Другие

Использование групповых форм рефлексивной практики требует особых умений специалиста. Здесь он выступает и в роли фасилитатора, и рефлепрактика – организатора рефлексивной работы детей.

Наиболее часто встречающейся формой групповой работы является полилог, в ходе которого происходит взаимообмен мнениями, поиск решения проблемы усилиями группы людей. Работа в группе дает возможность человеку не только уметь формулировать свои мысли, но и услышать мнения своих коллег по схожим вопросам, узнать их подходы к осмыслению своей работы, развивать навыки рефлексивного анализа. В процессе совместной работы возникают такие явления, как «поле возможных решений», «спираль сотворческих решений». В результате, проработка одного уровня проблемы может привести к обнаружению проблемности более высокого уровня, решение которого может потребовать следующего витка полилога.

Управление групповой рефлексивной работой предполагает умение ставить вопросы, анализировать и группировать ответы, побуждать участников к построению новых шагов в обсуждении, деятельности.

Рефлексивная технология может быть использована при постоянной, повседневной работе, а также при создании проектов, программ, когда требуется осмысление, приведение в систему различных аспектов деятельности, определение новых оснований, подходов, форм и методических приемов.

Специалист анализирует ситуацию, определяет типичные проблемы обращений со стороны ребенка и его родителей, очерчивает круг возможных решений проблем и начинает двигаться к разработке своей программы.

Веер его вопросов самому себе может быть следующим: « В чем основная цель моей будущей программы? Ее идеи и ценности? Почему выбран именно этот подход к работе? Что я хочу получить на выходе? Какие технологии я хочу использовать для реализации программы? В какой последовательности будут проходить занятия?» и др.

Татьяна Фролова, к.пед.н., методист ЦПМСС «Взаимодействие»

Советуем Вам также обратить внимание на следующие статьи:

1. 24 марта встреча Киноклуба психологов «Личностная эффективность»
2. Отчет по тренингу личностной эффективности
3. Встреча киноклуба «Моя профессиональная позиция»
4. Большие эмоции маленьких детей
5. Сказать «нет» бывает трудно, но важно